Questions fréquentes

  • Qu'est-ce NettService ?

    • Qu'est-ce NettService ?

      Fondée en 2019, NettService est une innovante société Suisse Romande qui offre des Services de Nettoyage durable, en se souciant autant de ses clients que de son environnement. Pour ce faire, elle privilégie les produits d'entretiens certifiés CradleToCradle®.

    • Qu'a-t-elle de si particulier ?

      L'une des plus grandes questions de notre époque repose sur la durabilité de notre monde, autant d'un point de vue environnemental que sociétal. Face au manque d'engagement, NettServie reverse une partie de ses recettes directement auprès d'ONG humanitaires et environnementales dans le but d'un monde plus durable. De plus, elle privilégie autant que possible des produits verts, soumis à des normes strictes, afin de protéger la santé de ses clients autant que celle de l'environnement.

    • À quoi bon, si d'autres organismes qui ont plus de moyens le font déjà ?

      Toute innovation naît d'une simple idée. De part ce petit geste, nous vous offrons une possibilité en plus, à vous, acteur d'un effort collectif vers un monde plus durable, d'agir. En effet, bien que plusieurs organismes sont donateurs, c'est grâce à l'effort de chaque individu, à hauteur de ce qu'elle ou il peut ainsi qu'au travers de choix quotidiens, que naît un effort collectif, car sans votre aide, de tels organismes ne serviraient à rien. Ainsi nous espérons faire germer chez tout à chacun une conscience d'agir responsable.

  • Qu'est-ce CradleToCradle® ?

    • Qu'est-ce CradleToCradle® ?

      Cradle to Cradle® est une mesure mondialement reconnue de produits plus sûrs et plus durables fabriqués pour l'économie circulaire.

      La démarche Cradle to Cradle®, qui se traduit par: "du Berceau au Berceau", s'oppose au principe typique de l'économie linéaire, aussi dénoté par: "du berceau à la tombe". Dans ce dernier système, les matériaux sont extraits puis transformés en biens, pour être consommés et finalement éliminés. Ceci, sans que l'on ne se préoccupe de l'impact sur les personnes et la nature.
      Par contraste, l'approche Cradle to Cradle® est basée sur une économie circulaire, la conception des produits s'intègrent dans les cycles biologiques ou techniques. Les matériaux progressent dans un cycle fermé, afin qu'ils soient adaptés à un retour sûr et complet dans la biosphère ou à une récupération et une réutilisation de bonne qualité.

    • Quels critères doivent-être respectés ?

      Pour obtenir la certification, les produits sont évalués en fonction de leurs performances environnementales et sociales dans cinq catégories de durabilité essentielles : la santé des matériaux, la réutilisation des matériaux, l'énergie renouvelable et la gestion du carbone, la gestion de l'eau et l'équité sociale. Un produit se voit attribuer un niveau de performance (Basique, Bronze, Argent, Or, Platine) pour chaque catégorie.
      La norme encourage l'amélioration continue dans le temps en attribuant la certification sur la base de niveaux de réalisation croissants et en exigeant le renouvellement de la certification tous les deux ans.

    • Quels produits certifiés CradletoCrade®, NettService utilise-t-elle ?

      Nous n'utilisons que des produits d'entretiens ayant un niveau de performance Or, puisque pour l'instant aucun produit d'entretien de niveau Platine ne se trouve sur le marché.
      Les critères que suivent ces produits sont les suivants:

      • Les matériaux sont évalués à 100% et tous les tissus sont sans danger pour les personnes et l'environnement.
      • Les produits peuvent en grande partie être réintroduits dans le cycle biologique ou technique (produits réutilisables). Le degré de revalorisation doit être supérieur à 65.
      • Les composants problématiques sont remplacés.
      • L’utilisation de bois provenant de forêts menacées est interdite.
      • 50% d'énergie renouvelable et 50% d'émissions de CO2 sont compensés.
      • Les flux d’eau utilisés pour la production sont caractérisés.
      • L'équité sociale dans la chaîne d'approvisionnement évaluée, code de conduite en place, projets sociaux innovants mis en œuvre.
      • Les conditions sociales sont contrôlées par un service indépendant.

    • NettService, logo CradletoCradle
  • Où puis-je trouver les tarifs ?

    • Où puis-je trouver les tarifs ?

      Les tarifs dépendent de la situation. En effet, la fréquence, la superficie et le type de surface à nettoyer, ainsi que l'accessibilité et l'insalubrité des lieux sont des facteurs à ne pas négliger. Lors de la prise de contact nous pouvons vous fournir une estimation du prix de l'intervention et cela serait d'autant plus aisé, si vous nous fournissez certains détails des lieux.

  • Puisque vous faîtes dons d'une partie de vos recettes, vos tarifs sont-ils plus élevés ?

    • Puisque vous faîtes don d'une partie de vos recettes, vos tarifs sont-ils plus élevés ?

      Nous ne revoyons nullement nos tarifs à la hausse, à cause du fait de nos dons. En effet, ceci serait totalement injuste pour le client. Nous offrons un Service équitable, juste et pour tous, ainsi nous tâchons de garantir des tarifs attractifs.

  • Suis-je obliger de remplir le formulaire de contact ?

    • Suis-je obliger de remplir le formulaire de contact ?

      Absolument pas, vous pouvez nous contacter de part ce formulaire ou simplement en utilisant directement le numéro au bas de page. Un de nos collaborateur se fera le plaisir de vous répondre.

  • Pour quels types d'interventions puis-je vous contacter ?

    • Pour quels types d'interventions puis-je vous contacter ?

      Comme indiqué sur notre site, nous intervenons pour les lieux d'habitations, débarras, locaux, nettoyage de printemps, immeubles et fins de bail. Par contre, nous n'intervenons pas sur les chantiers ou tout type de nettoyage qui nécessite une nacelle.

  • Combien de temps dure l'intervention ?

    • Combien de temps dure l'intervention ?

      Cela dépend du genre de nettoyage.
      - Pour un nettoyage hebdomadaire d'un appartement de 100m2, Il faudra compter au moins 1h30 en fonction des exigeances du client.
      - Pour une fin de bail d'un 200m2 avec la cave incluse et un mobilier conséquent, cela nécessite en moyenne 3-5jours.

  • Puis-je laisser la clé sous le paillasson ?

    • Puis-je laisser la clé de la maison sous le paillasson ?

      Vous n'êtes pas dans l'obligation d'être présent avant ou après l'intervention, nous nous ferons un plaisir de convenir avec vous un arrangement pour votre clé.